Что такое DNS и как он работает. Сервер DNS - это что такое? DNS Unlocker - что это? Нужен ли dns сервер

Что такое DNS сервера?

Дата: 2011-09-18

Что такое DNS сервера и для чего они нужны?

Все мы знаем, что каждый сайт в сети интернет, имеет свое доменное имя (второго, третьего уровня и т.д.) или еще иногда говорят URL адрес сайта. Например, чтобы попасть на мой сайт , нужно набрать в адресной строке браузера: http://www.сайт и нажать Enter .

Но на самом деле компьютеры и серверы не понимают таких буквенных адресов. Когда Вы набрав адрес сайта, нажимаете на клавиатуре компьютера Enter , URL адрес сайта преобразуется в IP адрес вида: 72.52.187.1 . Можно набрать IP адрес сайта в адресной строке браузера и вот таким образом: http://72.52.187.1 . В данном случае это один из серверов хостинга Гудзон .

Но так как на каждом сервере «живет» великое множество сайтов, и браузеру нужно еще указать, какой именно сайт открыть. Но знайте все компьютеры общаются между собой именно с помощью таких IP адресов, пересылая друг другу эту информацию по специальным протоколам.

Но ведь люди не компьютеры, и согласитесь запомнить буквенный адрес сайта вида: http://www.сайт/ или http://www.yandex.ru/ гораздо легче, чем адрес вот такого вида: http://72.52.187.1/ . Поэтому была придумана система DNS серверов .

DNS (Domain Name System или Domain Name Service) – это специальная сетевая служба, серверы которой, сопоставляют буквенные значения доменных имен с цифровым значением IP-адресов и наоборот.

Каждый раз, когда Вы набираете Доменное имя конкретного сайта в адресной строке браузера, служба DNS вычисляет: какому IP-адресу соответствует это имя и какой именно ресурс нужно Вам предоставить.

Происходит это очень быстро и незаметно для пользователей Интернета. Простым пользователям эти знания совсем не нужны, но если Вы занимаетесь сайтостроением, то эта информация Вам пригодится обязательно.

Система DNS имеет свою сеть серверов с базами данных распределенных по всему Интернету. Все сервера связаны между собой. Когда пользователь вводит доменное имя в браузере, обращаясь к какому-то сайту, происходит расшифровка IP адреса конкретного сервера (на котором прописан сайт). Если по какой-то причине DNS сервер не смог сам определить: где находится нужный сайт (доменное имя), запрос передается дальше, другому подобному серверу, и так до тех пор, пока не будет найден нужный сайт и не определен его IP адрес. Дальше Вам просто открывается запрошенный сайт.

Обычно присылают и числовые DNS сервера, они имеют вид:
ns3.gudzonserver.com
ns4.gudzonserver.com

и значения в виде IP адреса вида:
72.52.186.60
72.52.187.1

В разных хостинговых компаниях конечно же DNS и IP адреса будут свои, но они все имеют примерно такой вид (смотри выше). И еще один момент таких DNS серверов обязательно должно быть два.

Что бы привязать Доменное имя к какому то хостингу, достаточно в панели управления Доменом прописать эти самые DNS сервера. На сегодняшний день практически все Хостеры используют буквенное обозначение DNS. Т.е. заходите в свой аккаунт сервиса где Вы регистрировали Домен и прописываете новые значения DNS присланные Вам Хостером.

Полная смена обновленной информации о DNS, происходит в течении 48 часов. Связано это с обновлением информации о Вашем сайте в кеш-памяти и базах данных по всей сети DNS серверов.

Довольно часто при регистрации Домена или покупке Хостинга, предлагают сразу обе услуги одновременно (и регистрация домена и покупка хостинга). На мой взгляд брать сразу две услуги не стоит. Разумнее будет в одной компании зарегистрировать Доменное имя . А в другой компании подобрать хостинг с нужными для Вашего проекта параметрами и устраивающей Вас ценой. А затем просто привязать Ваш домен к нужному хостингу. Как Вы уже наверное поняли, сделать это очень просто: путем смены значения DNS серверов...

К тому же практика показывает, что если брать обе услуги в одном месте, обязательна стоимость какой-то из них будет завышена. Или может оказаться, что «взятый в нагрузку хостинг» не отвечает требованиям Вашего проекта. Может возникнуть еще множество причин для недовольства. Но это уже тема отдельного разговора.

В следующий раз мы подробно и на конкретном примере разберем процесс изменения DNS серверов.

Евгений
Дата: 2011-09-18

Я Вас рад приветствовать Андрей! Статья отличного качества и как всегда нужная и полезная для пользователей интернета. Успехов Вам во всех проектах. С уважением, Евгений Назаренко.

Спасибки, все как-всегда кратко и доступно!

Борис, конечно же от Дреамвеавера можно отказаться и полностью, если у Вас нет такой необходимости, так и не пользуйтесь этой программой, этот вопрос каждый решает для себя сам. И Вам всего доброго.

DNS сайта (Domain Names System) – это система распределённого хранения ключей и значений к ним, связывающих информацию о фактическом с доменным именем сайта.

Как работает DNS

Таким способом в интернете была решена проблема связи доменных имен с реальной системой маршрутизации сети Интернет – IPv4 и IPv6 адресах. Создатели просто добавили функцию справочника сайтов и назвали её DNS.

Интересный факт

Когда интернет распространялся всего на несколько компьютеров, а количество сайтов можно было посчитать вручную, для связи домена и IP компьютера использовался всем известный файл hosts. В нем вручную прописывались адреса web-страниц попарно с адресами серверов, обслуживающих данный домен. В /адресную строку браузера вместо 128.0.0.2 можно было вводить mysit e.com и попадать на нужный ресурс. Но когда сеть выросла до необъятных размеров, появилась необходимость создания централизованного и постоянно обновляемого массива. На смену hosts пришёл общий DNS.

Рассмотрим всю цепочку запроса информации о сайте:

  • Вы ввели в адресной строке браузера имя сайта, например yandex.ru.
  • Браузер распознал, что перед ним явно не IP-адрес, а значит его нужно добыть вручную. Обозреватель формирует запрос к наиболее удобному DNS-серверу.
  • DNS-сервер, получив запрос от браузера, запрашивает информацию о сайте по длинной цепочке, доходящей до корневых серверов.
  • После получения отклика, DNS высылает в качестве ответа IP-адрес сервера, к которому принадлежит указанное доменное имя.
  • Браузер направляет вас напрямую по IP.

Мы сказали об обращении к корневым серверам, что было допустимым, но довольно грубым округлением информации о маршрутизации DNS

Корневые серверы

Корневыми серверами называются 13 главных DNS серверов, обслуживающих все существующие сайты в мире. Все корневые серверы находятся в США.

В России работают 9 реплик этих хранилищ, в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург и Ростов-на-Дону

В реальных условиях до корневого узла доходит один запрос из тысячи. Если бы каждый запрос браузера приводил к прохождению всей цепочки мировых серверов, мы бы ждали загрузку в десятки раз дольше, а в пиковые моменты вовсе не получали бы ответа от перегрузок. Оказывается, разработчики сделали мощную распределенную систему кэширования данных.

Если вы однажды запросили какой-то домен, его данные сохраняются в кэше сервера ещё очень долгое время. При повторном обращении DNS не станет уточнять IP у других серверов по цепочке, а просто отдаст вам полученный ранее ответ.

Как узнать DNS сайта

Для того чтобы узнать DNS сайта, существуют простые и бесплатные инструменты. Все они просто повторяют шаги браузера, выводя на экран заголовки ответа серверов.

  • Перейдите на страницу сервиса: https://2ip.ru/dig/.
  • Введите в поле «Домен» доменное имя интересующего ресурса.
  • Выберите тип «ANY» и нажмите «Проверить».
  • На экран будет выведена вся имеющаяся информация о домене.

Как настроить и прописать DNS сайта

Рассмотрим последовательно процесс настройки параметров для веб-ресурса.

  • После завершения процедуры регистрации домена вам будет предложено перейти в панель управления для делегирования. Зайдите в раздел управления NS-записями.
  • Для многих гораздо проще держать сервер сайта и DNS-записи под одним аккаунтом, поэтому домены делегируют на DNS-серверах компании-хостера. Для выполнения этой процедуры уточните у хостинга адреса NS-серверов и впишите их в настройках домена.
  • Если вы желаете оставить NS-записи по умолчанию, дальнейшую настройку придётся проводить в панели управления от регистратора. В случае, если вы сменили NS на сервер хостера, перейдите в его панель управления и добавьте свой домен в лист. Чаще всего технический отклик процедура получает через 48 часов, не ждите мгновенного появления домена в списке.

После завершения всех первичных конфигурационных настроек можно переходить к непосредственной настройке параметров DNS-записей. Каждая панель управления имеет свои особенности, но принцип единый – выбираете режим редактирования домена, изменяете/добавляете/удаляете нужные пары параметр-значение, сохраняете, и спустя 24-72 часа результат отражается на сайте

Основные ресурсные записи DNS

ВНИМАНИЕ : после имени хоста в DNS всегда ставится точка

A yourdomain.com. A 127.0.0.1

Главная настройка любого домена. Связь имени с IP-адресом. Конфигурируется вами сразу после делегирования.

CNAME sub.yourdomain.com. CNAME yourdomain.com

Инструмент создания поддоменов. Если вы создаете поддомен на сайте, укажите его в директиве CNAME, иначе доступа к нему не будет.

MX mail.yandex.ru. MX 0

Запись почтового сервера для вашего сайта. Без указания данной директивы отправка и получение почты для сайта будут невозможны. Если вы используете сторонние сервисы, такие как Яндекс.Почта, внимательно прочтите инструкцию по использованию данной директивы. В качестве значения второго параметра задаётся цифра приоритета от 0 до 65535, где приоритет падает с увеличением числа. Это значит, что попытки обращения к серверам будут начинаться с самого приоритетного, но в случае его неработоспособности будут спускаться по иерархии дальше вниз.

TXT

Любая текстовая информация. Используется для подключения сервисов, проверки прав на домен и внесения дополнительных данных в структуру DNS.

TXT запись политики отправки почтовых сообщений

Содержит информацию о серверах, которые наделены правом отправлять электронную почту от имени домена.

Что такое DNS?

DNS расшифровывается как Domain Name System или Domain Name Service. Вы указали имя, а DNS подставляет ip адрес ресурса, на котором размещен сайт. Название в данном случае именно имя хоста или IP адрес. Без DNS вы должны были бы помнить IP адрес каждого сайта, который хотите посетить. Сегодня в Интернете более 300 миллионов веб-сайтов, помнить IP адрес необходимого сайта совершенно невозможно.

Что такое динамический IP?

Как сделать статический ip адрес из динамического?

Нет необходимости покупать статический IP. Используйте наш бесплатный Dynamic DNS для сопоставления динамического адреса или длинного URL с Вашим ресурсом, чтобы легко запомнить имя хоста. Удаленный мониторинг Вашего дома через веб-камеру на любом порту или запуск собственного сервера у Вас дома с динамическим IP адресом - все это доступно с сервисом DnsIP . В случае выделения провайдером динамического IP такой сервис, как Dynamic DNS, становится необходимым.

При регистрации на нашем сервисе Вы получаете доменное имя. Специальный клиент, который необходимо скачать, устанавливается на пользовательский компьютер. Этот клиент периодически отправляет информацию DNS-серверу, сообщая о своём IP адресе. Сервер службы DynDNS сохраняет последний IP пользователя и при обращении к пользовательскому доменному имени, полученному при регистрации, перенаправляет запрос на этот IP.

Приватная сеть.

Обычные сервисы предлагают доменные имена лишь третьего уровня. Это может быть неудобно. При наличии внешнего динамического IP адреса наш инновационный проект позволяет получить доменное имя не только третьего, но и первого уровня. Установив специальное приложение на компьютерах, Вам станет доступна приватная сеть, в которой будет возможность обращаться к службам или программам по любому протоколу или порту. При этом никакой трафик не будет проходить через наш сервер. Вся информация будет передаваться между компьютерами напрямую.

Удаленный компьютер и удаленный рабочий стол.

С помощью DynDNS Secure сервис DnsIP позволяет организовать подключение к удаленному компьютеру через любые программы удаленного доступа, используя любой порт. При этом Вы напрямик связываетесь с удаленным компьютером, а наш сервис лишь сообщает Вашим программам необходимый IP адрес.

Мониторинг сети.

Используя наш сервис, Вам станет доступен мониторинг сети. Все подключенные пользователи (имена их компьютеров) будут отслеживаться только Вами. Вы будете проинформированы какой компьютер находится online, а какой вышел из сети.

Если какое-либо приложение на удаленном компьютере не отвечает и возникла необходимость безопасно перезагрузить удаленную машину, Вы сможете это сделать нажатием кнопки без использования командной строки и специальных настроек брандмауэра и даже в том случае, если удаленная сеть не имеет внешнего IP-адреса. Достаточно лишь наличие подключения к Интернету.

Автонажатие на кнопку бесплатного доступа при использовании Yota.

В случае, если Вы исользуете бесплатный доступ к интернету от провайдера "Yota", один раз в сутки соединение блокируется, и появляется окно в браузере c предложением продолжить на медленной скорости. Это крайне неудобно при использовании удаленного доступа к данному компьютеру. В этом случае достаточно установить нашу бесплатную программу , и она восстановит доступ к интернету в течение нескольких минут. Эта опция доступна без регистрации пользователя на нашем сайте. При этом программу необходимо только установить, никаких настроек делать не нужно.

В любой момент времени можно узнать IP-адрес Вашего ресурса.

К Вашим услугам страница http://dns-free.com/dns2ip.php?dns=xxxxxxx, где xxxxxxx - имя домена в системе DnsIP. Используйте её для организации ссылок на Ваш ресурс с использованием системы динамического днс. Либо добавьте в избранное, и одним щелчком мыши узнайте текущий ip Вашего ресурса. Или введите вручную в форме на той же

Все, кто имеет дело с разработкой сайтов, знакомы с понятием DNS адреса . В данной статье рассмотрим особенности работы с DNS и все важные моменты, которые следует учесть при его правильной настройке.

DNS – расшифровуется как Domain Name Server/System , тоесть является распределенной системой для получения информации о доменных зонах. Наиболее часто используется для получения IP-адреса по имени хоста, ведь зак каждым существующим в Сети сайтом закреплен определенный IP-адрес.

DNS-сервера – это множество серверов расположенных в Интернет, которые передают данные между собой в реальном времени о доменах. По сути, это система управления доменными именами всего мира. Отличают несколько видов DNS-серверов, в зависимости от функций, которые они исполняют: авторитативный , кэширующий , локальный, перенаправляющий, корневой, регистрирующий и DNSBL-сервер .

К примеру, авторитативный отвечает за определенную зону; кэширующий обслуживает запросы клиентов; локальный используется для обслуживания DNS-клиентов, которые исполняются на локальной машине; в большинстве случаев перенаправляющий сервер используется для снижения нагрузки на кэширующий DNS-сервер; корневой – авторитативный за корневую зону, в мире всего 13 корневых серверов; регистрирующий принимает обновления от пользователей; DNSBL использует механизм и протокол работы, что и DNS-серверы.

Если Вы неправильно настроили DNS своего сайта, это может негативно повлиять на его работоспособность, причем на длительное время. Изменения DNS осуществляются не сразу, поэтому при внесении информации следует быть достаточно внимательным и не допускать ошибок.

Что входит в основные параметры NS-записи домена:

  1. Запись типа А – переводит с языкового формата в цыфровой. В том числе необходим для связи домена и хостинга, где располагается сайт;
  2. Запись AAAA (address record для IPv6) – связывает хост с адресом IPv6. Запись AAAA является полным эквивалентом записи типа А, которая описывалась выше, но имеет другой вид.
  3. Запись CNAME (canonical name record) или каноническая запись имени перенаправляет на другое имя. CNAME это каноническое имя или синоним существующего имени хоста, который должен иметь запись A.
  4. TXT запись – дополнительные записи, которые используют в основном для настройки почты;
  5. MX – это запись, которая идентифицирует почтовый сервер для домена, помогает настроить обмен почтовыми сообщениями от домена;
  6. IP – показывает уникальный адрес сервера, где расположен Ваш домен или хостинг;
  7. NS записи – предназначены для связи вашего домена и хостинга, а также для делегирования домена.

Зачем указывать в записи домена сервер имён (DNS) используемого хостинга на данный момент?

С помощью сервера имен можно найти информацию о Вашем сайте. Если Вы оставите старую запись о предыдущем хостинге, то направление будет идти на сервер, на котором Вашего ресурса уже нет. А если провайдер удалил записи о вашем сайте, то указатель домена будет вести в никуда.

Как долго изменения о смене хостинг-провайдера вступают в действия?

В общем время распространения информации составляет 24-72 часа. Это происходит из-за того, что DNS-сервера только переодически оновляют информацию. Это лишь среднее время ожидания, оно может быть и 5 часов, но может быть и свыше 72, поэтому стоит набраться терпения.

Настроить DNS своего сайта можно самостоятельно с помощью панели управления доменом в соответствуещем разделе DNS, можно попросить сделать это техническую поддержку хостинг-провайдера.

Настройка DNS в зависимости от выбранной услуги – или . От того, какой услугой хостинг-провайдера вы пользуетесь, зависят основные шаги в настройки DNS. Например, если у Вас обычный виртуальный хостинг, то это намного упрощает ситуацию, так как все настройки создаются автоматически. Вам только необходимо делегировать домен на NS-сервера хостера. Подобный способ – идеальное решение для новичков в этой сфере, но при этом такие пользователи имеют минимальные права в настройке DNS. Если Вам нужно контролировать доменную зону и для своего сайта Вы выбрали именно услугу виртуального выделенного сервера, то стоит воспользоваться серверами регистратора или публичными сервисами. Можно создать, конечно, и собственные сервера имен, но это лучше делать в том случае, если Вы планирует открыть хостинг. К публичным сервисам, например, относят сервера yandex.

Если Вы заказали одну из услуг в компании Hyper Host™ , Ваш стоит направить на наши сервера. Это можно сделать двома способами:

1) Направить А-запись домена в панели управления Вашим доменом (панель управления у регистратора доменного имени);

2) Изменить NS-сервера на те, которые предоставляем мы:

dns1.сайт

dns2.сайт

Еще не успели зарегистрировать домен? Тогда у нас есть по поводу регистрации доменов. Также предлагаем к вашему вниманию ““.

Если Вам будет нужна помощь в этом или других вопросах, обращайтесь в круглосуточную техническую поддержку . Мы всегда будем рады Вам помочь!

Для чего нужна rDNS запись? Подробнее в статье на нашем блоге.

14900 раз(а) 6 Сегодня просмотрено раз(а)

Сегодня я подготовил для вас статью, которая поможет решить одну достаточно часто возникающую ошибку, которая ставит в тупик даже достаточно продвинутых пользователей: dns-сервер не отвечает .

В этой статье я расскажу о причинах возникновения этой ошибки, а также о нескольких способах ее решения. От вас в комментариях я буду ждать подтверждения, что именно вам помогло, а также новые варианты, если кто-то знает. Поехали!

1. Что значит «DNS-сервер не отвечает»?

Чтобы перейти к устранению неисправности, необходимо понять, что значит DNS сервер не отвечает.

Для понятия сути проблемы следует знать, что представляет собой DNS-сервер. При обращении к любой виртуальной странице в сети, пользователь получает доступ к определенному разделу удаленного сервера. В этом разделе располагаются и хранятся файлы, которые преобразуются используемым браузером и предлагаются пользователям в виде страницы с текстом, изображениями и другой информацией, привычной для визуального восприятия любого пользователя. Каждый сервер обладает индивидуальным IP-адресом, который необходим для получения доступа. DNS сервер – это функциональное средство комфортного и корректного перенаправления запросов на домен с конкретного IP-адреса.

Часто DNS сервер не отвечает в Windows 7 /10 при подключении к сети посредством модема и без использования сетевого кабеля, а также у пользователей, которые используют другой беспроводной метод интернет соединения. В отдельных случаях ошибка может возникнуть после установки антивируса .

Важно! Нередко пользователи лично проявляют интерес и вносят изменения в настройки модема, которые приводят к потере связи и возникновению нежелательной ошибки. Поэтому не рекомендуется без необходимости править работающие настройки.

2. Dns сервер не отвечает - как исправить?

Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:

. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;
  • Проверка корректности введения адресов в настройках . Для проверки грамотности и правильности заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Информация, которая должна быть указана в этом поле, должна находиться в договорных документах о подключении. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону или другим способом;
  • Обновление драйверов на сетевую карту . Проблему можно решить при смене провайдера и в некоторых других ситуациях;
  • Настройка работы антивируса и файрвола . Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно просмотреть настройки таких программ.
  • Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.

    2.1. В Windows

    Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.

    Способ Порядок действий
    Рекомендуется отключить от питания устройство или воспользоваться кнопкой отключения, если она предусмотрена в конфигурации, и подождать около 15 секунд. По истечении времени необходимо вновь включить устройство.
    Использование командной строки Следует вызывать командную строку от администрирующего лица ПК. Для этого следует нажать на «Пуск», затем найти и кликнуть на «Найти программы и файлы» и написать cmd. После этих действий возникнет ярлык программы. Следует кликнуть на нем правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Затем следует напечатать и выполнить определенные команды, после введения каждой команды необходимо нажимать клавишу ввода:
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    Проверка настроек и параметров Нужно посетить панель управления и найти «Центр управления сетями…». В этом подразделе содержится информация о сети.Следует выбрать используемое подключение, затем кликнуть правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать «Свойства».Пользователю откроется новое окно, в котором по очереди нужно выбрать:
    • Протокол (TCP/IPv6);
    • Протокол (TCP/IPv4).

    Затем необходимо кликнуть на «Свойства». Следует поставить галочки напротив пунктов: получить ДНС сервер и IP-адрес автоматически.При проверке настроек необходимо быть очень внимательным и учитывать информацию, прописанную в договоре с провайдером, если таковая имеется. Этот способ помогает, только если отсутствует конкретный адрес, указанный провайдером.

    Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

    3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

    Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

    Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

    На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.

    4. DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

    Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

    По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

    • 8 800 302 08 00 - техподдержка Ростелеком для физических лиц;
    • 8 800 302 08 10 - техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

    Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.