Я чувствую себя несчастной после посещения страничек улыбающихся друзей на различных вечеринках, просмотров фото о многочисленных путешествиях, покупках квартир, машин…
И да, я жутко завидую упущенным возможностям, которые кто-то подхватил и понес в светлое и воздушное будущее. Во мне социальные сети пробуждают много негатива, и я боюсь перейти на темную сторону. А еще я совершенно не умею хвастаться и выставлять себя напоказ. Мне это ну просто очень-очень сложно дается. Я не умею быть звездой, и мои посты часто оказываются неотмеченными лайками и никогда не выходят в Топы просмотров фейсбука. Я не популярна…»
Этими переживаниями поделилась моя клиентка, молодая женщина, которая пришла на прием по поводу острой неуверенности в себе. Приятная, интересная, неглупая, одета со вкусом. Сложно, глядя на нее заподозрить ту самую пресловутую неуверенность и такие глубокие переживания по поводу такого, казалось бы, незаслуживающего внимания факта как непопулярность в социальных сетях.
Об обратной стороне социальных сетей написано много и есть ряд довольно любопытных исследований на тему негативного их влияния на психику людей. Я лишь коснусь некоторых ключевых фактов, которые, на мой взгляд, заслуживают наибольшего внимания.
Ценой огромных усилий люди держат марку успешности, счастья, гармонии. Это залог популярности, лайков, зависти других, рейтингов - всех атрибутов, подтверждающих, что ты принадлежишь к стае и играешь по ее правилам.
Я не встречала отчаянных смельчаков, которые бы занимались душевным стриптизом на тему того, как тяжело жить, как паршиво бывает на душе и какие страхи одолевают перед отходом ко сну. Это не принято, за это сложно получить много лайков, и, более того, такая откровенность может серьезно пошатнуть титаническими усилиями выстраиваемый успешный личный бренд.
2. Профиль зачастую используется для развития бизнеса и продажи своих товаров и услуг.
3. Есть довольно много грамотной информации о том, как более успешно продвигать себя в социальных сетях и ее используют как минимум многие из моих знакомых.
4. Большинству особо успешных пользователей социальных сетей в раскрутке профиля помогают CMM-специалисты и копирайтеры.
5. Формировать и поддерживать свой бренд и быть популярным, это навык, который тренируется с помощью знаний, усилий и довольно большого количества времени.
Если даже после всего вышеперечисленного внутренний голос продолжает взволнованно говорить о том, что надо что-то делать – делайте. Начните с малого – определите цель, которую вы будете преследовать с помощью социальных сетей. Составьте программу-минимум и начните проявляться. Любой навык, также как и мышцу, нужно тренировать, чтобы был результат. И помните, что по ту сторону монитора такие же люди с похожими проблемами, страхами и волнениями. Будьте проще и в добрый путь!
Директор по развитию агентства интернет-маркетинга «Matik»
У многих из нас найдется начальник или клиент, который уверен, что социальные сети совершенно не интересуют его компанию. Его уверенность исходит из предпосылок, которые не так сложно опровергнуть. И для этого вам не придется использовать «тайные» технологии манипуляции чужим мнением, например, НЛП. Хорошая новость заключается в том, что сама «уверенность» держится на необоснованных выводах. Достаточно знать, как поставить их под сомнение, и вместе с ними пошатнется убежденность в ненужности соцсетей.
Давайте присмотримся к семи типовым возражениям против соцсетей. И разберем пути их преодоления.
Популярное возражение, которое основывается на уверенности, что социальные сети - это игрушка для узкого круга специфических пользователей интернета. Например, молодежи и подростков. Серьезные, денежные, пожилые - выбирайте сами - люди якобы не интересуются соцсетями.
Озвучивая такое возражение, руководитель демонстрирует незнание реальности: что такое соцсети, и насколько широк охват ими интернет-аудитории. Чтобы подорвать основы такого ошибочного мнения, мы рекомендуем обратиться к статистике и привести примеры самых разнообразных компаний и тем, которые успешно поселились в соцсетях.
По данным Comcon , 95% постоянных пользователей интернета пользуются соцсетями. 77% тех, кто периодически посещает интернет, также имеют аккаунты в социальных сетях. Но нужно объяснять, что самые активные пользователи часто обладают высокой покупательской способностью. Это тот самый «средний класс», который является базой любого потребления. За него в первую очередь идет борьба подавляющего большинства компаний. Кстати замечу, что для бизнеса самая привлекательная прослойка общества - это не самые богатые люди, а именно «середнячки». Миллионеры крайне избирательны в своих покупках, не говоря уже о том, что значительную часть своих приобретений они совершают за границей.
«Середнячки», которые часто «зависают» в интернете и соцсетях, - это основа почти каждого бизнеса. Ваших клиентов нет в соцсетях, только если они слепые или живут в глухой тайге, что также спорно.
А теперь посмотрим на компании и темы, которые успешно продвигаются в соцсетях. Здесь есть все: элитные товары, алкоголь, йога-клубы, автомобили, еда и рестораны, клиники и косметические салоны, дети и ночные клубы. Найдите нормального человека, который не интересуется хотя бы одной из этих тем. Это и есть ваши клиенты.
И совсем не за горами то время, когда пользователь интернета будет приравниваться к пользователю соцсети.
Похожее возражение, которое чаще всего озвучивают немолодые консервативные руководители. При этом, как ни странно, некоторые из них имеют аккаунты в Одноклассниках.
Для того чтобы подорвать это убеждение, просто пришлите ссылки на группы и аккаунты реальных людей, которые проявляют активность в социальных сетях. Сделайте выборку по возрасту и образованию. Только слепой не отметит, что «школьники» в меньшинстве даже в самой народной соцсети ВКонтакте.
Постулат исходит из ошибочного предположения, что социальные сети работают исключительно на развлечения, и ни одна серьезная тема здесь не приживется. Другая причина такого возражения - мнение, что у компании «скучный» бизнес, и ей нечем привлечь аудиторию.
Для того чтобы развеять первый миф, еще раз подберите примеры сообществ на самые разнообразные темы, не связанные с кошечками и демотиваторами. Покажите, как много тут может быть лайков, подписчиков, комментариев и другой активности.
Второй миф - «скучный» бизнес - это уже не просто ошибочное мнение, а системный сбой в мировоззрении руководителя. Если он считает, что его бизнес неинтересен, то как он вообще планирует выживать и зарабатывать деньги? За счет чего он думает привлекать клиентов, если ему нечего им сказать? О любом бизнесе всегда есть что поведать.
Покажите руководителю, как информация помогает лучше продавать. Приведите примеры тематик, которые интересуют целевую аудиторию. Возьмем довольно ординарный бизнес - автозаправки. Причем заправки не «крутых» компаний вроде Лукойла и Shell, а малоизвестной фирмы. Придумаем навскидку несколько тем, которые интересуют любого автомобилиста:
Определение качества топлива,
Способы экономии топлива,
Специальные условия для постоянных клиентов,
Защита от «сливов»,
Нормативы ввоза топлива в другие страны (есть и такая тема!).
Возможно, вы возразите, что большая часть предложенных тем слабо связана с собственно заправочным бизнесом. Однако у рядовой сети заправок нет никаких других способов выделиться на фоне монстров бизнеса! Только продуманная информационная интервенция (!) в интернете, в том числе в соцсетях, поможет собрать вокруг своего бренда преданных клиентов. У такой заправки есть лишь два пути: остаться никому не известной компанией с разовыми случайными клиентами, которые на свой страх и риск пользуются ее услугами; либо обрести статус серьезной фирмы, которая знает о топливе все и заботится о своем потребителе.
Бюджет - тема больная для маленьких компаний и ИП. Но даже они могут выделить от 5 до 15 тысяч в месяц на регулярную работу с социальными сетями. Аналогичное возражение со стороны среднего бизнеса вообще звучит несерьезно.
Любая компания благополучно находит средства на куда менее эффективные способы продвижения: рекламу на радио и ТВ, рассылку рекламного «мусора» по почтовым ящикам, создание набивших оскомину корпоративных календарей и ручек, размещение бессмысленных проплаченных статей, которые никто не читает.
Деньги есть всегда, вопрос в продуманности их распределения. Пришлите руководителю список расходования средств на продвижение и покажите, где можно сэкономить, удалив неэффективные пункты.
Не всегда целесообразно нанимать отдельного менеджера для работы с соцсетями. Элементарный выход - найм агентства или фрилансера.
Некоторые руководители плохо представляют себе, как распределяются обязанности между компанией и внешним исполнителем. Им кажется, что с началом работ на них ляжет непомерным грузом большой перечень обязанностей. На самом деле, для сотрудников компании самый загруженный период при работе с социальными сетями - это первый месяц, когда нужно утвердить стратегию продвижения, контентный план и первые шаги по наполнению сообществ материалами. В дальнейшем вмешательство компании в ежедневную работу исполнителя минимальны. Следуя стратегии, он может выполнять свою работу самостоятельно. Ежемесячные отчеты дадут возможность отслеживать ход работ и корректировать их, когда это необходимо.
Если же руководитель считает, что он должен ежедневно контролировать активность в сетях, то он либо выбрал неправильного исполнителя, либо у него трудности с делегированием полномочий.
Распространенное возражение, которое основывается на ошибочном предположении, будто продвижение в соцсети - простая работа, которую может выполнить каждый. «Если мы сделали, и ничего не вышло - то никто не сможет».
Выясните, что именно «не получилось» и в чем причины. Чаще всего компания в вялотекущем режиме вывешивает в сообществе рекламные объявления и, не получив результат, свертывает активность в крайнем разочаровании. Расскажите руководителю, каким должен быть контент в сообществе, приведите примеры из этой же сферы бизнеса.
Также бывает, что набрав 10 000 подписчиков за 2 недели, компания так и не получает клиентов. Поясните, что такое настоящие подписчики, чем они отличаются от ботов, и как правильно находить клиентов в сети.
Позиция основывается на некоторой неуверенности в себе: другие так не делают - и я не буду. Если говорить о России, то здесь вообще мало кто из бизнеса разбирается в социальных сетях. Ориентироваться на чужой опыт - это идти вслед за слепым поводырем.
Поясните, что компанию должно интересовать лишь присутствие в соцсетях аудитории. А конкуренты... Да чем их меньше - тем лучше. Станьте единственным или первым и завоюйте рынок внимания пока это возможно.
Написаны читателями «Газеты.Ru». Редакция не всегда разделяет их точку зрения.
Вот у меня, например, есть электронная почта и наитупейший в мире смартфон, с которого я ее иногда (не часто) читаю. А соцсетей, представьте, нет.
Как же ты работаешь? - спрашивают самые адекватные из людей, слышащих это.
С трудом, да. Ни тебе котиков посмотреть, ничего, ужас. Остальные интересуются «неужели тебе не скучно?» - или замолкают, уверенные в моей, как персонажа, неблагонадежности.
В ответ я часто спрашиваю, а для чего им, собственно, социальные сети. И бывает, получаю не самые банальные ответы. Однако, забегая вперед, скажу, что если это и есть те самые причины, по которым соцсети еще не вымерли - то это просто клиника, на мой взгляд.
Итак, причина номер один в нашем ТОП-5, очень женская. Любопытство. «О, а с этим парнем мы учились в школе», «О, а с ним мы познакомились на концерте» - интересно, как он там?...
С этого обычно и начинается все. Найдите тех, с кем вы когда-то учились. Укажите школу, университет, место работы (номер соцстрахования - мало ли, кому пригодится) - это ведь так интересно, найти в сети того, с кем ты и не думал общаться все эти годы.
Хай, старик! Как живешь? - вторая причина. Соцсети созданы для экстравертов-маньяков. Вы ведь специально вышли в сеть в два часа ночи, чтобы они бросили вам свое «Привет, как поживаешь?». Видимо, есть такой тип людей, для которых подобное общение является нормой. Ударим количеством по качеству. Серьезно, эти люди - они правда уверены, что спасают вас от драматического одиночества?
Кстати, об одиночестве. Поиск новых друзей. Ээээ... Средство, позволяющее заработать на идиоте, найти единомышленников или почувствовать свою социальную значимость - что угодно. Но никоим образом не способствующее поиску новых, собственно, друзей. Это причина номер три.
Причина номер четыре - твоя личная армия. Мне об этом никто не рассказывал, и оно к лучшему, но факт, что в представлении многих (совершенно прекрасных) дам и кавалеров лента друзей - томящийся от безделья фронт поклонников и фолловеров. Оцени, как тебе / проголосуй за меня / пожертвуй денег кому-нибудь... Ну нет же, друзья мои, вы же не хотите в блэклист, не делайте так. То, что мы пили вместе, не дает вам права засорять мою жизнь своими конгениальными идеями и амбициями.
Некоторые честно признаются, что популярность в соцсети льстит - это причина номер пять - и пять баллов за честность.
В общем, безумие соцсетей, оно только начинается. Я очень рад, что за нежелание впрягаться в данный хоровод пока не расстреливают - хотя, видать, это не за горами. Разная научная и ненаучная фантастика прямо воскрешается в памяти. Однажды бот роддома номер N автоматически зарегистрирует мою дочь в РосКонтакте. А я по-прежнему буду считать, что мой плюгавый нетрендовый мэйл-клиент - тот максимум, который может дать сетевой прогресс живому человеку.
Я специалист по компьютерным наукам, представитель поколения Y, который также пишет книги и ведет блог. Ввиду этих демографических характеристик я должен был стать активным пользователем соцсетей, но дело обстоит иначе. У меня никогда не было аккаунта в социальных сетях.
Сейчас я скорее исключение, но я считаю, что многие люди должны последовать моему примеру. Социальные сети порождают множество проблем — они разъедают гражданскую жизнь, порождают культурную ограниченность и т.д.; но мой главный аргумент более прагматичный: вы должны бросить социальные сети, потому что они могут навредить вашей карьере.
Это утверждение, конечно, противоречит нашему нынешнему пониманию роли социальных сетей в профессиональной сфере. Нам говорили, что необходимо развивать свой бренд в соцсетях, поскольку это открывает доступ к возможностям, которые мы могли бы упустить, и поддерживать связи, необходимые для продвижения вперед. Многие люди моего поколения боятся, что без социальных сетей они станут невидимыми на рынке труда.
В недавней статье для New York Magazine Эндрю Салливан вспомнил, когда впервые почувствовал необходимость обновлять свой блог примерно каждые полчаса. Кажется, что каждый, кто сейчас имеет страницу на Facebook и смартфон, чувствует необходимость совершать эмоционально напряженные и личные действия в соцсетях. Он пишет: «Когда-то это было немыслимым шагом даже для профессионального блогера, теперь же это общий для всех стандарт».
Я считаю такое поведение неверным. В капиталистической экономике рынок поощряет редкие и ценные вещи. Социальные медиа, бесспорно, не таковы. Любой шестнадцатилетний подросток со смартфоном может придумать хэштег или репостнуть популярную статью. Думать, что, занимаясь деятельностью с низкой ценностью, вы сможете продвинуться в карьере, довольно глупо.
Добиться профессионального успеха трудно, но это не так уж запутанно. Практически всегда, чтобы добиться настоящих достижений и самореализации, необходимо отточить свое мастерство и применить его к вещам, которые небезразличны людям. Эта философия, возможно, лучше всего представлена в высказывании Стива Мартина, которому приходилось давать советы артистам: «Будьте так хороши, чтобы вас не смогли не заметить». Если вы делаете это, все остальное заработает само собой, независимо от числа ваших подписчиков в Instagram.
В ответ на мой скептицизм по поводу социальных сетей часто говорят, что все-таки от этих сервисов «нет вреда». Хорошо, вы оттачиваете навыки, делаете что-то ценное, говорят мои критики, но почему бы при этом не пользоваться социальными сетями ради возможностей и контактов с другими людьми? У меня есть два аргумента против этой позиции.
Во-первых, количество интересных возможностей и полезных связей в реальном мире не так скудно, как утверждают защитники социальных сетей. На протяжении моей профессиональной жизни, например, по мере того как я становился ученым и писателем, я находил больше интересных возможностей, чем мог осилить. У меня на сайте стоят специальные фильтры, которые помогают даже сократить количество предложений, которые я получаю.
Мое исследование успешных профессионалов своего дела лишний раз подчеркивает это правило: по мере того как вы становитесь все более успешным, достойные вещи сами находят вас. Нет, я не пытаюсь доказать, что возможности и связи вовсе не важны. Но я говорю, что для этого вам не нужны социальные сети.
Мое второе возражение касается представления о том, что социальные сети безобидны. Вообще-то способность концентрироваться на сложных задачах становится все более ценной в условиях сложно устроенной экономики. Но социальные сети ослабляют этот навык, потому что они созданы, чтобы вызвать привыкание. Чем больше вы используете социальные сети так, как они задумывались, то есть постоянно и на протяжении всего времени бодрствования, тем больше ваш мозг учится давать вам сигналы при малейшем намеке на скуку.
Как только эта связь в мозгу установлена, становится непросто решать сложные задачи с полным сосредоточением, какого они требуют, потому что ваш мозг просто не потерпит такого долгого времени без новой дозы. И отчасти именно поэтому я отказываюсь от социальных сетей — из-за страха, что они ослабят мою способность к концентрации внимания, а этим навыком я зарабатываю на жизнь.
Мысль о сознательном внедрении в мою жизнь сервиса, который разрушит мое внимание, так же страшна для меня, как мысль о курении многим спортсменам. Если вы серьезно настроены создавать что-то важное, то она точно так же должна быть страшна и для вас.
А самое главное, наверное — тот образ мышления, который возникает у пользователей соцсетей. Установка на развитие вашего бренда в социальной сети — это совершенно пассивный подход к профессиональному росту. Вы тратите свое время и внимание попусту: вместо того чтобы создавать что-то важное, вы пытаетесь убедить мир, что вы сами имеете значение. Эта последняя идея соблазнительна, особенно для представителей моего поколения, которые были воспитаны на похожих установках, но она может быть крайне непродуктивной.
Большинство социальных сетей можно описать как совокупность нескольких тривиальных развлекательных услуг, которые сейчас хорошо востребованы. Пользоваться ими весело, но вы обманываете сами себя, если думаете, что твиты, посты и лайки – это полезное применение вашего времени.
Если вы всерьез хотите повлиять на мир, то выключите свой телефон, закройте вкладки браузера, закатайте рукава и вернитесь к своей работе.
Любой современный пользователь соцсетей знает, как много времени они могут отбирать. Казалось бы, заходишь скоротать пару минут, проверить обновления друзей и…зависаешь на несколько часов. Чтобы быть активным пользователем не нужно постоянно находиться у компьютера – приложения для смартфонов, мобильные версии, настраиваемые оповещения – одним словом, всё, чтобы вы ничего не пропустили. Описанное набирает такие масштабы, что психологи последние несколько лет активно говорят о . Но сейчас речь не об этом. Ведь они и дают многое – возможность поддерживать общение, находить единомышленников, обучаться, получать интересную информацию, самостоятельно её фильтруя и отбирая только нужное. Отказаться от всего этого сложно, но сделать так, чтобы время, проведенное в соцсетях, было потрачено не впустую, вполне реально. Вот несколько советов.
Удаляйте из друзей и отписывайтесь от каналов, которые постоянно публикуют материалы с негативной эмоциональной окраской. Или, как минимум, скрывайте их из своей новостной ленты. Точно так же следует поступить и с контентом, который перестал быть для вас актуальным или интересным. Выделяйте раз в полгода время для того, чтобы «чистить» свои подписки и список друзей. Так вы будете защищены от потребления случайной информации, являющейся, по сути, «шумом».
Несомненно, соцсети носят развлекательный характер. Нет ничего плохого в том, чтобы быть подписанным на сообщества, где регулярно постятся картинки и видео со смешными котами и другими животными. Или читать анекдоты и шутки в пабликах юмористической тематики. Но совсем необязательно следить за всеми подобными каналами. Во-первых, потребить весь контент вы все равно не сможете. Во-вторых, материалы будут дублироваться (ничего не поделаешь – такова особенность генерации контента в Рунете) и лишь «мусолить» глаза. Поэтому оставьте в перечне подписок несколько любимых сообществ и удалите остальные подобные – вы много не потеряете.
Здесь все очевидно. В социальных сетях множество тематических страниц по разным темам. Подписавшись на их обновления, вы получите в своей ленте материалы, просмотр которых сделает пребывание в соцсети полезным. По сути, это одна из лучших возможностей подобных ресурсов – получать актуальный, полезный и интересный контент в одном месте и работать с ним в любое удобное для себя время.
То же самое касается и отдельных пользователей, лидеров мнений, экспертов в разных областях. Так можно получать контент «из первых уст», при необходимости спрашивать совета. Поэтому не бойтесь идти на контакт и задавать вопросы.
Это тяжело – время, проведенное в соцсетях, аморфно и трудно поддается контролю. Но имея некоторый опыт пользования соцсетями, и проведя хотя бы поверхностный анализ, можно определить для себя границы и объёмы необходимого количества информации. Говоря простым языком – установить сколько контента вы можете потреблять. Понятное дело, что соцсети используются не только для этого, но конкретно в данном аспекте неплохо бы оговорить для себя некоторые ограничения. Например, количество страниц, на которые вы можете быть подписаны. Давайте будем откровенны – публикации большинства из них все равно остаются незамеченными. Поэтому возвращайтесь к пункту 1 и оставляйте только самое важное для вас. Это, помимо прочего, позволит избежать еще и информационной перегрузки.
Считайте это не ограничением, а дисциплинированностью. Ведь , имеющая своим воплощением бесцельный скролинг ленты новостей, является бичом многих современных людей. И . Чтобы справиться с ней, нужно научиться контролировать время, проведенное в соцсетях. И начать стоит именно с установления временных рамок. Придерживаться их будет невероятно сложно, особенно тем, кто привык реагировать на все возможные уведомления, отвечать на сообщения и первым ставить «лайк» под новым аватаром друга/подруги. Но выработав привычку, вы увидите, что не так и много всего «происходит» в ваше отсутствие. А уж того, что требует немедленной реакции, так и вовсе нет. Поэтому определите 2-3 периода в течение дня на пользование соцсетями. Сложно? Идите от обратного, сокращая время, которое проводите в них сейчас, до того момента пока оно не приобретет форму четких промежутков. Дальше уменьшайте как их количество, так и само время в рамках отдельно взятых периодов.
Это мера, которая логично следует из предыдущего пункта. Её крайняя форма – удаление приложений с носимых гаджетов. Но так далеко заходить вряд ли стоит. А вот отключить уведомления, которые лишь тратят время и постоянно вас отвлекают – необходимо. Цель данного функционала банальна и очевидна – вовлечение. И нужен он лишь в случаях, если соцсети для вас это профессия. В остальных – можно прекрасно обойтись без.
Еще одна вещь, которая поможет почистить аккаунт от ненужных подписок – осознанный просмотр материалов в новостях. Вы наверняка не задумывались над тем, как мы поглощаем контент, но попробуйте провести небольшой эксперимент и во время скроллинга ленты понаблюдать за собой со стороны. Большинство из нас просто «выхватывает» те крупицы интересного, которые в ней встречаются. Остальное отметается выработанным на протяжении лет фильтром – в лучшем случае внимание обращается на заголовок и картинку. Читаете и смотрите ли вы все, что попадает в вашу ленту? Едва ли. Так зачем эти материалы в ней нужны?
Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn – это лишь начало длинного списка существующих сегодня социальных сетей. Каждая из которых имеет свой функционал и особенности. И в погоне за модой, из личных соображений или других мотивов, мы регистрируем профили на большинстве популярных ресурсов. В результате время, затрачиваемое на соцсети, вырастает, а наличие аккаунтов не приносит ни пользы, ни удовольствия. Поэтому определите для себя пару платформ, которые будут максимально удовлетворять ваши потребности и используйте только их. Этого будет более чем достаточно и для общения, и для получения необходимой информации.
По материалам сайта
